Keterangan Photo : Manajer Bagian Marketing Bank SMBC Medan (tengah), Saat Menerima Surat dari FKPPN, Yang Diantar Langsung Achmad Raja Hasibuan dan Jufrial, Selasa (21/04/2026).
MEDAN-TURANGNEWS.COM-Menyahuti serta merespons keluhan Purnakarya PTPN, yang merupakan nasabah Bank SMBC Indonesia, Forum Komunikasi Purnakarya Perkebunan Nusantara FKPPN telah melayangkan surat resmi kepada Pimpinan Bank yang dimaksud, Selasa (21/04/2026).
"Hari ini FKPPN resmi telah melayangkan surat ke Pimpinan Bank SMBC Indonesia di Medan, dua orang utusan FKPPN yaitu Achmad Raja Hasibuan dan Jufrial, keduanya merupakan Pengurus FKPPN langsung menyerahkan surat FKPPN dan diterima Manajer Bagian Marketing," papar Ketua Harian DPN FKPPN, M. Jamil Sipayung SH, MH, saat dikonfirmasi oleh Wartawan ini via WhatsApp.
Saat disinggung tentang isi dan maksud surat FKPPN, Jamil Sipayung menjawab "Kita merespons dan meneruskan Aspirasi kekecewaan Para purnakarya, yang ingin bertransaksi tarik atau mengambil uang, karena rekening diblokir oleh Pihak Bank SMBC tanpa ada alasan yang jelas. Ini terjadi saat para pensiunan berbondong-bondong mendatangi Bank SMBC Indonesia untuk tarik tunai Bantuan Sembako Hari Raya Idul Fitri dari Manajemen PTPN IV, kemarin, namun tidak dapat ditarik dan baru bisa mereka ambil setelah lebaran, ini sangat mengecewakan saudara saudara kita para purnakarya, untuk itu kita surati dan harapan kita ada penjelasan dan yang pasti jangan ada lagi seperti ini terjadi apalagi kedepannya para purnakarya akan menerima bantuan uang beras yang dibayar sekaligus, jangan sampai nantinya pihak SMBC mengambil momen yang bisa membuat Purnakarya kembali kecewa," paparnya panjang ke Wartawan ini.
Masih menurut Jamil Sipayung, sempat beredar pemberitaan di sejumlah media jika menjelang idul fitri 1447 H lalu, para pensiunan memadati Bank SMBC untuk mengambil bantuan sembako idul fitri, namun gagal dan tertahan karena rekening diblokir pihak SMBC, akhirnya banyak yang pulang dan merasa kecewa dengan pihak SMBC.
Selanjutnya, saat disinggung tanggapan atau pernyataan dari mewakili Manajemen SMBC, terhadap surat FKPPN yang dilayangkan, kembali Ketua Harian DPN FKPPN menyebutkan, ada beberapa poin respon pihak SMBC diantaranya :
1. Bapak Manajer Marketing SMBC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan, yang telah mengecewakan nasabah Purnakarya.
2. Surat akan diteruskan ke pusat.
3. Kedepannya akan dilakukan yang terbaik dan terus menjalin komunikasi dengan FKPPN.
Ketiga poin tersebut disampaikan kepada perwakilan FKPPN yang menyampaikan surat ke pihak SMBC, dan langsung memberikan laporan kepada saya.
Terpisah, Wartawan ini mencoba meminta tanggapan dari Agus Purba, yang merupakan salah satu Pensiunan PTPN IV dari Regional 1, atas sikap tegas dan responsif FKPPN terhadap keluhan Pensiunan.
Melalui sambungan seluler Agus Purba menjawab, "suatu langkah dan respon yang bijak yang telah dilakukan FKPPN itu bang, mengingat sudah dua tahun berturut-turut Pensiunan Karyawan kecewa saat mengambil uang Bantuan Sembako Hari Raya, di Bank SMBC, semoga kedepannya tidak ada lagi yang terhambat dan semoga selalu dipermudah oleh SMBC, mengingat Pensiunan Karyawan yang menjadi nasabah SMBC kendati ada pinjaman, namun angsuran perbulannya kan tidak pernah macet karena diambil langsung dari gaji pensiunan, bukan dari Bantuan Sembako atau uang beras pensiunan, jelas konsep yang diambil oleh FKPPN sangat tegas dan tepat," ungkapnya.
"Saya pribadi, juga mewakili pensiunan PTPN mengucapkan terimakasih kepada Bapak Ketua Umum DPN FKPPN Drs, H. Serta Ginting dan Jajarannya, disaat pihak lain tidak berbuat, atau mungkin baru terpikir, FKPPN sudah berbuat, semoga setelah ini pihak SMBC merespon dengan positif sesuai janjinya yang disampaikan kepada bang Raja Hasibuan dan bang Jufrial, sehingga nantinya ada kesesuaian dan penjelasan untuk kebaikan kedepanya, ingat yah, ini salah satu bukti lagi jika FKPPN itu terdepan dan selalu peka serta peduli dan berbuat," sebut Agus Purba SH mengakhiri keterangnya. (SA).
